こんにちは！レンタルスペース運営者の「みつ」です。
今回は、SEO対策の業者から電話がかかってきたときの対応方法について書いていきます。
オープン当初、「はじめてお客さんから電話がかかってきた！」と思ったらSEO対策業者だったときはガッカリしたな
オープンして間もないサイトを見つけるなんて、彼らのサーチ力はなかなかのもんだな
SEO業者の対応方法はこうだ！
まず前提として、レンタルスペースにおいてSEO対策の業者は必要ない、とぼくは思っています。
でももし自分の役に立つそうであれば、話を聞いてみるのはありです。
電話がかかってきたら出るべきか？
レンタルスペースのホームページを公開すると、お客さんより先にSEO対策の業者から電話がかかってくることが多いです。（ぼくは実際にそうでした）
「うちがSEO対策やりますよ」と営業をかけてくるわけですが、これをどうとらえるかです。
ぼくの場合、最初のころは電話をかけてきた人の話をすべて聞いていました。アポを取ろうとして来たら、すんなりOKです。
レンタルスペースをオープンしたばかりの忙しい時期に、なぜSEO対策の業者の営業電話に応じたのか？ということですが、それはずばりSEO対策がめちゃめちゃ大事だと思っていたからです。
当時のぼくは、ホームページをはじめて作るという素人で、SEO対策に関する知識もありませんでした。でもレンタルスペースの売上を上げるにはSEO対策が大事と認識していた。
SEO対策について知るためにはどうすれば良いか？と思っていたときに、業者から電話があったのです。
SEO対策について知りたいと思っていたときに、それに関する業者からの電話。これは話を聞くしかありません。
営業かけられそう、という不安になる気持ちもあるかと思いますが、ぼくとしては話を聞くことで知識が広がったので良かったと思っています。
まずは自分のレベルを知ってもらう
話をするにあたり、自分がどのレベルなのか？ということを相手に知ってもらうべきです。
SEO対策について全く知識がないのに、いきなり専門用語を並べられたら？？？となるでしょう。逆にある程度の知識があるのに、基本的なことを説明されても退屈で得る物もありません。
優秀な営業マンであれば、そのあたり空気を読んで聞いてくれますが、一方的に話をしてくるマシンガントーク的なタイプの場合は話が通じません。言っていることもよくわからない場合が多いので、勇気を持って電話を切りましょう。
それと、とにかくアポを取ろうとする人は、その人自身に知識がない場合が多いです。アポを取ったあとに専門コンサルタントなる者が出てくるので、その人と話をしましょう。
業者の話を聞いてみよう！
業者が話をする目的は、SEO対策のサービスに申し込みをさせることです。
そのために、「今のままじゃ予約入らなくてヤバいよ」とか「SEO対策は難しいから、素人の君にはできないよ」とか「うちの会社はたくさん実績あるし、すごいよ」みたいなことを言ってきます。（ちょっと極端な表現ですが、要約するとこんな感じのことを言ってきます）
まず業者が言っていることは鵜呑みにしないでください！
SEO対策に関する知識があれば、「これってちょっとおおげさじゃない？」とか「この人の言っていることは説得力があるな」とかある程度の判断ができます。
でも知識がない状況でどうやって業者が言っていることを判断するのでしょうか？おそらく主観がかなり入ってしまい、冷静な判断ができないような感じがします。
なので、話を聞くだけでいきなり契約はしないでください。とりあえず一旦落ち着こうです。
話を聞いてから質問しよう
一通り話を聞いた後に、質問してみましょう。これはSEO対策やその業者について疑問に思っていることを率直にぶつけてみると良いでしょう。
業者の話を聞く→聞いているうちにSEO対策に関しての疑問点が湧いてくる→それを解決したいがために質問する。
実はこの時点でかなり成長しています。
SEO対策について知識がない場合、わからなさすぎてそもそも何を質問すれば良いのかすらわかりません。でも業者の話を聞くことで、SEO対策ってこういうことなんだ！じゃあこれってどういうことなんだろう？というように質問できる状態になっている時点で大きな一歩です。
仮に業者が答えてくれなかったとしても、その後に自分で調べることもできます。もしSEO対策に関しての知識がない場合、業者と話をするだけで成長につながるのです。
でも話を聞くのと契約は別
業者と話をするだけで勉強になると思ったぼくは、オープン当初だけで10社以上のSEO対策業者の話を聞きました。
でも実際に契約した件数は0件です。（オープン当初は0でしたが、しばらくしてから一度だけ契約したことがあります）
これってぼくが意地悪で契約しなかったのではなく、レンタルスペースにおいてSEO対策業者は不要だと悟ったからです。
業者から散々話を聞いたぼくは、
- わざわざ業者に頼まなくても自分でできそうだな
- というか頼んだとしたら、費用高くて採算取れないのでは
- なんかいろんな業者がいたが、どこも同じようなこと言っているなぁ
- というかこの人たち、レンタルスペースのことわかってないっぽいな
というようなネガティブなことを思ったのでした。
SEO対策の業者が必要ない理由について、詳しく書いた記事があるのでそちらも合わせて読んでみてください。
まとめ
今回は、SEO対策の業者から電話がかかってきたときの対応方法について書きました。
営業をかけられるのは嫌かもしれませんが、SEO対策について知識がない場合は話をするだけでも勉強になります。ある程度の知識を付けたうえで、業者に頼むかどうか判断するのがおススメです。
最後までお読みいただきありがとうございました。
